2021年9月13日接到咨询信息后，学院高度重视，教务处第一时间进行了解和处理。

1.关于学生档案的问题。该学生之前来校与教务处学籍管理员一起前往档案室查询，未找到该生档案。经学生本人提供半联报到证等信息，建议该生按报到证上的地址亲自前往怀化市教育局查询档案。

2.关于档案遗失需要补办的问题。学生如未能在怀化市教育局找到档案，学院将积极协助该同学，根据该生大学期间实际情况补办相应档案材料。

非常感谢该同学对学院相关情况的咨询，如您对此处理意见有任何异议，可向学院教务处（0731-52518710）进行咨询了解。